Независимая оценка качества оказания услуг

В соответствии со статьей 95.2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» с целью предоставления участникам образовательных отношений в сфере образования (обучающимся, родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся, педагогическим работникам, образовательным организациям, работодателям, органам государственной власти) информации о том, на каком уровне в конкретной образовательной организации (школе, гимназии, лицее) организована работа по реализации образовательных программ проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности (далее - НОК).

НОК - оценочная процедура, которая направлена на получение сведений об уровне подготовки обучающихся, факторах, на него влияющих, условиях реализации образовательных программ (информационных, кадровых, материальных).

НОК проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

Обучающимся и их родителям результаты НОК необходимы для выбора места обучения, оценки собственных возможностей продолжения обучения по тем или иным образовательным программам.

Школам – для оценки соответствия результатов своей деятельности запросам и ожиданиям участников образовательных отношений, а также для определения перечня мероприятий по улучшению результатов и качества предоставления образовательных услуг.

Федеральные и региональные органы исполнительной власти используют результаты НОК в целях принятия управленческих решений, в том числе при кадровых перестановках, разработке программ по развитию системы образования, проведении конкурсного отбора лучших образовательных организаций.

По поручению Министерства образования и молодежной политики Свердловской области в 2021 году НОК проводит федеральный оператор ООО «АС-Холдинг».

НОК проводится по 5 критериям:

• открытость и доступность информации об образовательной организации;
• комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность;
• доступность образовательной деятельности для инвалидов;Хочу такой сайт
• доброжелательность, вежливость работников образовательной организации;
• удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности образовательной организацией.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ